Déléguer et responsabiliser

Les enjeux de la délégation responsabilisante

• Ce que la délégation doit être pour être efficace : une question de confiance et de clarté des intentions.
• La délégation sur mesure : adaptée aux spécificités de ses collaborateurs.
• Autodiagnostic de ses prédispositions personnelles à déléguer : atouts, limites, risques.

Les avantages et les risques de la délégation

• Du point de vue du manager :
  • - responsabilisation, motivation, maîtrise du temps et réflexion stratégique.
  • - les mauvaises délégations et les risques sérieux.
• Du point de vue du collaborateur :
  • - les avantages essentiels à considérer en priorité.
  • - les contraintes à prendre en compte.
     

Savoir responsabiliser sans se déresponsabiliser

• Quelles sont les activités qu'un manager peut déléguer ?
• Délégation et définition de fonction : quels sont les terrains favorables à la délégation ?
• Niveau de motivation et état d'esprit : sur quels collaborateurs peut-on compter pour mener à bien une délégation ?
• Utiliser le critère du niveau d'autonomie estimé.
• Choisir le collaborateur aussi en fonction du contexte et de l'enjeu.
• Les niveaux de responsabilisation associés aux niveaux d'autonomie : autonomie de décision et de fonctionnement.
   

Méthode pour mettre en main, suivre et contrôler une délégation

• Lever les freins de la délégation : canevas d'entretien pour rétablir la confiance et gérer les résistances.
• Comment entretenir la confiance :
  • - éviter les erreurs grossières, créer les conditions favorables,
  • - veiller aux grands équilibres de l'équipe des collaborateurs.
• Comment le manager peut-il se préparer efficacement à déléguer ?
  • - définir un objectif,
  • - savoir fixer des niveaux différents d'objectifs selon le niveau d'autonomie du collaborateur,
  • - comment mettre au point le plan d'action.
• Savoir présenter et expliquer une délégation.
• De quelle manière concrète suivre la personne et contrôler le travail en fonction de l'objet et des objectifs de la délégation ?

• Travaux en sous-groupes, exposés méthodologiques concis.
• Grilles d'analyse.
• Travail individueld'autodiagnostic.
• Etudes de cas et exercices d'entraînement à la vidéo.
• Remise d'un dossier de stage.

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