Pratiquer au quotidien une communication de qualité avec la PNL

Mener une communication qui atteigne son but

• L'importance de l'objectif ; comment en assurer une formulation de qualité et en faire un instrument de contrôle de l'action.
• Clarifier le sens de sa communication, le message qu'il souhaite faire passer et éviter les "non-dits".

Comprendre les différences et les prendre en compte pour progresser dans les relations

• Repérer les filtres qui influencent sa perception des autres et des situations.
• Réajuster son comportement aux situations et aux messages à transmettre pour que ceux-ci soient perçus sans équivoque.

Etablir et maintenir une relation positive 

• Savoir s'harmoniser avec son interlocuteur (attitudes, ton de voix,...).
• Ecouter attentivement, reformuler à bon escient.
• Suivre l'évolution de son interlocuteur au cours de l'échange.

Construire des messages clairs et expliciter ceux de ses interlocuteurs 

• S'entrainer à plus de précision dans les échanges d'informations.
• Questionner de façon adaptée pour obtenir des informations utiles et précises.
• Transformer les expressions négatives en formulations positives.

Parvenir à se mettre d'accord avec ses interlocuteurs  

• Clarifier ses critères de satisfaction et tenir compte de ceux des autres.
• Ecouter les critiques ou objections et les utiliser comme information pertinente.

Garder ses moyens et mobiliser ses ressources en situations difficiles

• Transformer les obstacles en objectifs positifs à atteindre.
• Dépasser les freins personnels qui limitent sa communication.
• Savoir respirer et relâcher les tensions internes pour minimiser le stress.

• La pédagogie de cette formation est très interactive et créative.
• Elle alterne des apports de fond, des exercices pratiques, des simulations et un plan d'action personnalisé.

Dates sur demande : contactez-nous au 01 80 96 04 50 ou inter@centoridep.com ou

Contactez nous