Renforcer son assertivité

Décoder son profil de communicateur

  • Les grands types de comportement et savoir les reconnaître.
  • Autodiagnostic : analyser son profil comportemental.

Identifier les comportements de l’affirmation de soi

  • Face à la colère, l'autorité, l'échec.
  • Face à un enjeu de réussite.
  • Dresser un inventaire de ses ressources personnelles.

Repérer les facteurs-clés dans l'évolution d'un dialogue.

  • Comprendre les ressorts d’une écoute active : ni juger, ni disqualifier.
  • Savoir entendre et chercher à comprendre.
  • Savoir poser les bonnes questions.
  • Arriver à établir un rapport de confiance.

Fortifier l'expression constructive : s'autoriser à dire et à agir

  • Construire les bases d'une collaboration efficace.
  • Identifier les obstacles à bien s'entendre quand on discute.
  • Comment développer une pensée positive et créer un climat coopératif.

Avoir une influence sur l'ambiance de travail : savoir demander, savoir refuser

  • Comment s'adapter aux diverses situations de sa vie professionnelle ou personnelle ?
  • Comment refuser sans perdre toute crédibilité ?
  • Développer l’esprit d’arrangement et de recherche d’accord.

Faire face à l'inattendu : objections, indifférence, accusations, récriminations

  • Augmenter en discernement pour dénouer les impasses dans la communication.
  • Pouvoir faire face à l'agressivité en gardant son sang-froid.
  • Savoir se préserver de la manipulation et des pressions.
  • Une attitude : le formateur a un rôle d'accompagnement dans le respect de l'individu. Deux axes clés imprègnent son action : développer la confiance en soi et l’estime des autres.
  • Une dynamique de changement : découvrir, expérimenter, transposer. Apports théoriques, jeux de découverte, jeux de rôles, simulations vidéoscopées et discussions de groupe alternent. 80 % de la pédagogie est active.
  • Remise d'un dossier de stage.

durée : 2 jours

Dates à venir :

  • 15-16 mars 2018
  • 14-15 juin 2018
  • 20-21 septembre 2018
  • 19-20 novembre 2018

Faire un suivi des acquis

Tarif du suivi : 300 € HT
  • 3 entretiens téléphoniques d’1heure, avec un formateur, répartis sur 3 mois.
  • Ou 2 heures d’entretien en face à face