Pratiquer au quotidien une communication de qualité avec la PNL

Mener une communication qui atteigne son but

  • L'importance de l'objectif ; comment en assurer une formulation de qualité et en faire un instrument de contrôle de l'action.
  • Clarifier le sens de sa communication, le message qu'il souhaite faire passer et éviter les "non-dits".

Comprendre les différences et les prendre en compte pour progresser dans les relations

  • Repérer les filtres qui influencent sa perception des autres et des situations.
  • Réajuster son comportement aux situations et aux messages à transmettre pour que ceux-ci soient perçus sans équivoque.

Etablir et maintenir une relation positive 

  • Savoir s'harmoniser avec son interlocuteur (attitudes, ton de voix,...).
  • Ecouter attentivement, reformuler à bon escient.
  • Suivre l'évolution de son interlocuteur au cours de l'échange.

Construire des messages clairs et expliciter ceux de ses interlocuteurs 

  • S'entrainer à plus de précision dans les échanges d'informations.
  • Questionner de façon adaptée pour obtenir des informations utiles et précises.
  • Transformer les expressions négatives en formulations positives.

Parvenir à se mettre d'accord avec ses interlocuteurs  

  • Clarifier ses critères de satisfaction et tenir compte de ceux des autres.
  • Ecouter les critiques ou objections et les utiliser comme information pertinente.

Garder ses moyens et mobiliser ses ressources en situations difficiles

  • Transformer les obstacles en objectifs positifs à atteindre.
  • Dépasser les freins personnels qui limitent sa communication.
  • Savoir respirer et relâcher les tensions internes pour minimiser le stress.
  • La pédagogie de cette formation est très interactive et créative.
  • Elle alterne des apports de fond, des exercices pratiques, des simulations et un plan d'action personnalisé.

 

durée : 2 jours

Dates à venir :

  • 16-17 décembre 2019

Faire un suivi des acquis

Tarif du suivi : 340 € HT
  • 3 entretiens téléphoniques d’1heure, avec un formateur, répartis sur 3 mois
  • Ou 2 heures d’entretien en face à face