Mener des entretiens commerciaux efficaces

Planifier son activité

  • Se préparer mentalement
  • Définir systématiquement un objectif de visite
  • Comprendre les situations de vente : favorable ou défavorable ?

Démarrer l’entretien

  • Comprendre ce qu’attend votre client d’un premier contact
  • Réussir sa prise de contact : les approches OPA et PPP
  • Ajuster sa posture de communication : empathie ou projection ?
  • Présenter les spécificités de son entreprise avec le PITCH

Comment découvrir les besoins des entreprises ?

  • Distinguer enjeux, besoins, critères
  • Comprendre le processus de décision d’un client
  • Bâtir sa stratégie de questionnement pour impliquer le client
  • Reformuler les réponses

Argumenter pour convaincre

  • Préparer des arguments percutants
  • Construire un argumentaire pertinent et structuré
  • Renforcer l’impact de ses arguments avec les techniques d’influence

Lever les résistances

  • Identifier et comprendre les objections
  • Savoir les traiter avec efficacité
 

Conclure son entretien de vente

  • Identifier les clignotants de la décision
  • Maîtriser les techniques de conclusion.

 

Dates sur demande : contactez-nous au 01 80 96 04 94 ou inter@centoridep.com ou

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Faire un suivi des acquis

Tarif du suivi : 340 € HT

Suivi en situation :

  • 3 entretiens téléphoniques d’1 heure, avec le formateur, répartis sur 3 mois
  • Ou 2 heures d’entretien en face à face